试论群体性事件中的警察形象危机与重塑

【摘要】当今的中国社会，正处在一个转型时期，在社会主义市场经济的构建过程中，利益与价值的分化与重构、新旧体制的并存与冲突，给整个社会带来了一系列的机遇和挑战。公安机关肩负着维护社会稳定，缓和社会矛盾的重任，由于工作形式的要求，警察经常会出现在事件发生的第一现场直接面对群众。在利益诉求得不到满足的情况下，少数群众就会把不满情绪发泄到公安机关身上，把对社会的不满倾向于警察的工作不力，加之当前公安队伍中的确存在着目无法纪、警察对自身要求不严格的现象，导致警察队伍的消极面的进一步扩大，造成部分民众对于警察产生误解，影响了整个公安队伍的声誉，也对警察形象造成了负面影响。因此，如何解决群体性事件中的警察形象危机并对警察形象进行重塑，已成为各级公安机关重点关注的问题。本文从首先从理论角度出来，论述了此篇文章的研究目的、意义以及国内外文献的相关论述。在具体分析群体性事件的类型与特点，警察形象与警察形象危机的涵义的基础上着重对警察在群体性事件中所扮演的角色进行阐述。在具体分析群体性事件中警察形象产生危机的具体原因的问题上，主要从对警察的自身原因，群众因素和其他社会因素三个方面入手，通过对香港、台湾地区和其他发达国家在警察公共关系方面的相关成功经验的论述，为解决我国警察形象危机，重塑警察形象提供借鉴。本文的创新点在于从群体性事件发展的三个阶段入手，具体阐述了在群体性事件发生前、群体性事件发生时以及群体性事件结束后警察形象危机管理及形象重塑的相关机制，以期对公安现实工作所有帮助。
【作者】刘勇；
【导师】麻宝斌；
【作者基本信息】吉林大学，公共管理，2014，硕士
【关键词】警察形象；警察形象危机；重塑；

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